Rediseño de Procesos

El rediseño de procesos es crucial en las tres etapas principales de la transformación digital, ya que ofrece una visión estratégica para comprender y rediseñar los procesos en un contexto digital. Al centrarse en la eficiencia, la flexibilidad y la alineación con las expectativas del cliente, se facilita la transición hacia un entorno digital, permitiendo así una adaptación ágil y exitosa a los cambios del mercado.

Levantamiento - AS IS

Los objetivos principales que buscamos en el levantamiento de procesos son comprender los flujos de trabajo existentes, identificar áreas de mejora y establecer una base sólida para el rediseño. Las actividades clave incluyen mapear procesos, recopilar datos, entrevistar a stakeholders y documentar hallazgos para informar decisiones estratégicas.

Rediseño - TO BE

En el rediseño de procesos nos enfocamos en mejorar la eficiencia operativa, optimizar la calidad y la experiencia del cliente, y colaboramos en adaptación ágil de las organizaciones a los cambios del mercado para mantener la competitividad empresarial. Lo hacemos co-creando una estrategia digital para recomendar la tecnología más apropiada.

Documentación

La documentación AS IS identifica los procesos existentes y sus deficiencias, proporcionando una base clara para el rediseño. La documentación TO BE define los procesos ideales, facilitando la planificación y la implementación de la transformación digital. Ambas aseguran la trazabilidad, optimizando la transición hacia un entorno digital más eficiente y competitivo.

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